Service Level Agreement

Service Level Agreement

IT Performance Group denkt niet in contracten. We spreken liever over meerjarige samenwerkingsovereenkomsten met onze klanten, in de vorm van een Service Level Agreement (SLA). Hierin leggen we alle wederzijdse afspraken vast over de manier waarop we onze IT-dienstverlening invulling geven.

Duidelijke service

Onze service staat uiteraard geheel in het teken van uw wensen. Voor een duidelijk, vast bedrag per maand, ongeacht de issues die spelen, zijn we u van dienst. Zo weet u precies wat u aan ons heeft.

Bij IT Performance Group kunt u rekenen op:

  • Heldere, duidelijke afspraken
  • Pro-actieve en hoogwaardige dienstverlening
  • Gekwalificeerde en professionele IT specialisten
  • Respect voor privacygevoelige informatie
  • Terugkoppeling via periodieke managementrapportages